Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Vigente desde el [fecha].

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: [nombre completo], quien usa la marca comercial Johan.mov.
• Identificación: .
• Domicilio: [ciudad], Colombia. Dirección: .
• Correo electrónico: [correo].
• WhatsApp: [número].

Ese correo y ese WhatsApp son los canales para atender tus consultas y reclamos sobre datos personales.

Por seguridad, mi número de identificación y mi dirección física no se publican en este sitio. Te los entrego por escrito en toda cotización, antes de que aceptes, y a cualquier titular de datos o autoridad que los pida por correo o WhatsApp; respondo esa solicitud en máximo 5 días hábiles.

2. Normas que aplican

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales), el Decreto 1074 de 2015, que incorpora el Decreto 1377 de 2013, y las demás normas que las modifiquen o complementen.

3. Qué datos trato

Si usas el formulario del sitio

El formulario no envía tus datos a ningún servidor ni los guarda en esta página: solo arma un mensaje que se abre en tu WhatsApp, y tú decides si lo envías. Ese mensaje incluye tu nombre, el motivo, el tipo de edición (si lo eliges), tu mensaje, un número de radicado con fecha y hora, y tu autorización con la versión de esta política. Al enviarlo recibo además tu número de WhatsApp y tu nombre de perfil, como en cualquier chat.

Si me escribes directo por WhatsApp (incluido el botón del sitio), correo o redes sociales

Los datos que decidas compartir en esa conversación, además de tu número o tu correo y tu nombre de perfil.

Si contratas un servicio

Los datos necesarios para la cotización, el pago y los documentos que exija la ley (nombre o razón social, documento de identidad o NIT y correo), y el material que me envíes para editar (videos, fotos, audios y logos), que puede incluir la imagen y la voz de personas. Ese material lo uso únicamente para hacer tu video.

Cuando visitas el sitio

El proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y página solicitada, para mostrar la página y protegerla de abusos. No uso esos registros para identificarte ni para crear perfiles.

4. Para qué uso tus datos

• Responder tu solicitud, enviarte una cotización y comunicarme contigo por el medio que elegiste.
• Si contratas: prestar el servicio (recibir tu material, enviarte avances y entregas), coordinar los pagos y emitir los documentos que exija la ley.
• Atender peticiones, quejas, reclamos, garantías, solicitudes de retracto y reembolsos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.
• Mantener la seguridad del sitio y evitar mensajes no deseados (spam) o fraudes.

No uso tus datos para enviarte publicidad. Si en el futuro quisiera hacerlo, te pediría una autorización aparte y opcional, y solo te contactaría por los canales y en los horarios que permite la ley.

Portafolio: tu video solo aparecerá en mi portafolio o en mis redes si me das una autorización expresa y por escrito. Puedes retirarla cuando quieras.

5. Tu autorización

Si usas el formulario, al marcar la casilla y enviar el mensaje que se abre en WhatsApp me das tu autorización expresa: el mensaje incluye el texto de la autorización, su fecha y la versión de esta política, y ese mensaje es la prueba que conservo. Si me escribes directamente por WhatsApp, correo o redes para pedir información, me autorizas a usar los datos que compartes solo para responderte. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento (ver sección 11).

6. Datos sensibles y de menores de edad

No pido datos sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, creencias u orientación sexual) ni datos bancarios por el formulario. No estás obligado a darlos, así que te pido no incluirlos en tus mensajes.

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si el material que me envías incluye niñas, niños o adolescentes, declaras contar con la autorización de sus representantes legales, y ese material se trata respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, como exige la ley.

7. Con quién comparto tus datos

No vendo, alquilo ni cedo tus datos. Solo los comparto cuando es necesario:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): aloja este sitio y lo entrega desde su red. Solo procesa los datos técnicos de tu visita para mostrarte la página y protegerla de abusos; no recibe los mensajes del formulario. Esto implica una transmisión internacional de datos técnicos a un encargado que los trata por mi cuenta, bajo sus términos de procesamiento de datos.
• WhatsApp (Meta): los mensajes del formulario y del botón de WhatsApp viajan por ese servicio, que cifra los chats de extremo a extremo y trata los datos según su propia política.
• Servicios que tú eliges para comunicarnos o enviar archivos (por ejemplo WhatsApp, tu correo, Google Drive o WeTransfer): cada uno trata los datos según sus propias políticas.
• Plataformas de pago ([medios de pago]): cuando me pagas, la plataforma que elijas trata tus datos de pago según sus propias políticas. Yo no recibo ni guardo los datos de tus tarjetas o cuentas; solo veo la confirmación del pago (nombre, valor y fecha).
• Mi proveedor de correo electrónico, para recibir y responder tus mensajes.
• Autoridades o asesores contables, solo cuando la ley lo exija.

8. Cuánto tiempo guardo tus datos

9. Cómo protejo tus datos

Solo yo tengo acceso a tus datos. Uso cuentas protegidas con contraseñas seguras y verificación en dos pasos (incluido mi WhatsApp), conexión cifrada (HTTPS) y almacenamiento privado para el material de mis clientes. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo informaré a la Superintendencia de Industria y Comercio y te avisaré cuando corresponda.

10. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que me diste.
• Saber, si lo pides, qué uso le he dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de hacer tu consulta o reclamo ante mí.
• Revocar tu autorización o pedir que elimine tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.

11. Cómo ejercer tus derechos

Escríbeme a [correo], por WhatsApp, o usa el formulario del sitio eligiendo «Consulta o reclamo sobre mis datos personales». Incluye tu nombre, cómo verificar tu identidad, lo que pides, el medio por el que quieres la respuesta y, si los tienes, documentos de soporte. También pueden hacerlo tus herederos o tu representante, acreditando esa calidad. Tu solicitud tendrá un número de radicado con fecha y hora para hacer seguimiento: el formulario lo genera solo y, si me escribes directo, te lo doy en mi primera respuesta.

Consultas

Respondo en máximo 10 días hábiles desde que recibo tu consulta. Si no es posible, te explico el motivo y respondo en máximo 5 días hábiles adicionales.

Reclamos (corrección, actualización, eliminación o incumplimiento)

• Si tu reclamo está incompleto, te pediré completarlo dentro de los 5 días siguientes a recibirlo. Si pasan 2 meses sin que lo completes, se entenderá que desististe.
• Con el reclamo completo, marco tus datos con la leyenda «reclamo en trámite» en máximo 2 días hábiles.
• Respondo en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te explico el motivo y respondo en máximo 8 días hábiles adicionales.

Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (abre en otra pestaña).

12. Cookies

Este sitio no usa cookies ni tecnologías similares. Más detalles en la Política de cookies.

13. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el [fecha]. Trataré tus datos solo mientras sea necesario para las finalidades descritas. Si hago cambios importantes (por ejemplo, en las finalidades o en el responsable), los publicaré en esta página y te los informaré antes de aplicarlos; si cambian las finalidades, te pediré una nueva autorización.